Etika i usklađenost
Prijava nepravilnosti
Zaštićeni kanal
Primijetili ste nezakonito ili neetično postupanje?
Saznanja o nezakonitom ili neetičnom postupanju u poslovanju Pula parkinga prijavite e-poštom ili obrascem na ovoj stranici. Vaša privatnost je zaštićena, a prijava se razmatra odvojeno od redovnih reklamacija.
- Online obrazacIspunite na ovoj stranici
- E-poštomprijavitenepravilnosti@pulaparking.hr
- Etički kodeksPDF, pulaparking.hr
- Antikorupcijski programAkcijski plan 2021. – 2022. (PDF)
Što navesti na što ili na koga se prijava odnosi, kada se dogodilo i kako ste saznali; nejasne prijave iz kojih se to ne može zaključiti ne razmatraju se
Nije nepravilnost?
Reklamacije na kvalitetu usluge
Prigovori na naplatu, DPK, povlaštene karte ili Pauk službu rješavaju se zasebnim kanalom, s odgovorom u roku od 15 dana.
Online obrazac
Obrazac za prijavu nepravilnosti
Upute
Što se prijavljuje ovim kanalom
- Nezakonito postupanje: kršenje propisa, zlouporaba položaja, sukob interesa, korupcija.
- Neetično postupanje: kršenje Etičkog kodeksa Pula parkinga d.o.o. u odnosu prema korisnicima, partnerima ili zaposlenicima.
- Zaštita prijavitelja: identitet i podaci prijavitelja čuvaju se kao povjerljivi i koriste isključivo radi postupanja po prijavi.
- Ne prijavljuje se ovdje: nezadovoljstvo uslugom, osporavanje DPK ili računa. Za to koristite prigovore i reklamacije.
Nejasne i nerazumljive prijave iz kojih se ne može zaključiti na što ili na koga se odnose neće biti razmatrane.