Etica e conformità
Segnalazione di irregolarità
Canale protetto
Sei a conoscenza di condotte illecite o non etiche?
Le informazioni su condotte illecite o non etiche nell'attività di Pula parking possono essere segnalate per e-mail o tramite il modulo di questa pagina. La riservatezza del segnalante è garantita e la segnalazione viene esaminata separatamente dai reclami ordinari.
- Modulo onlineCompila su questa pagina
- Per e-mailprijavitenepravilnosti@pulaparking.hr
- Codice eticoPDF in croato, pulaparking.hr
- Programma anticorruzionePiano d'azione 2021 – 2022 (PDF, in croato)
Cosa indicare a cosa o a chi si riferisce la segnalazione, quando è avvenuto il fatto e come se n'è avuta conoscenza; le segnalazioni poco chiare, da cui ciò non si può desumere, non vengono esaminate
Non è un'irregolarità?
Reclami sulla qualità del servizio
I reclami relativi alla riscossione, ai DPK o al servizio di rimozione sono gestiti tramite un canale dedicato, con risposta entro 15 giorni.
Modulo online
Modulo di segnalazione di irregolarità
Il modulo online è disponibile in croato e in inglese. La segnalazione può essere inviata anche via e-mail a prijavitenepravilnosti@pulaparking.hr.
Istruzioni
Cosa si segnala tramite questo canale
- Condotte illecite: violazione delle norme, abuso di posizione, conflitto di interessi, corruzione.
- Condotte non etiche: violazione del Codice etico di Pula parking d.o.o. nei rapporti con utenti, partner o dipendenti.
- Tutela del segnalante: l'identità e i dati del segnalante sono trattati in modo riservato e utilizzati esclusivamente ai fini della gestione della segnalazione.
- Non si segnala qui: l'insoddisfazione per il servizio o la contestazione di un DPK o di una fattura. In questi casi utilizza la pagina Reclami.
Le segnalazioni poco chiare o incomprensibili, da cui non è possibile desumere a cosa o a chi si riferiscono, non saranno prese in esame.